Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов

Приведенные виды ресурсов процесса не цитируются из текста стандарта , в котором обозначены только человеческие ресурсы, инфраструктура и производственная среда, но и не противоречат ему. Как уже говорилось, в организации должна проводиться своя классификация ресурсов. Можно расширить этот перечень до десятка, добавив время, финансы, интеллектуальные ресурсы и т. В разделе должна приводиться краткая характеристика ресурсов или ссылки на существующие нормативы. Показатели оценки процесса. Информация, представленная в ИК, дает первоначальное представление о процессе. Детальное описание процесса, отражающее последовательность действий, состав и содержание отдельных этапов, можно сказать, уже принято выполнять в виде блок-схем схема 3. Такая форма описания процесса дает наглядное представление о последовательности работ, требованиях к выполнению этапов, ответственных исполнителях. Она достаточно информативна и удобна в работе для персонала среднего уровня подготовки. Блок-схема составляется с учетом следующих правил.

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам.

Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями. Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового качества производства.

Реинжиниринг бизнес-процессов, в отличие от известных в последние . Проектирование работ, системы мотивации . Компания может быть представлена в виде ромба с вершинами: бизнес-процессы; работы.

Рассматриваются методика проведения предпроектного анализа предприятия с помощью системы визуального и имитационного моделирования бизнес-процессов . Приводится механизм выполнения сравнительного анализа различных сценариев деятельности отделов предприятия. Даётся описание механизма проектирования диаграмм . В результате выполнения самостоятельных работ у студентов должно сформироваться чёткое представление о методологии проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Данные рекомендации предназначены для магистров, обучающихся по направлению подготовки - Приборостроение по магистерской программе"Управление жизненным циклом приборов и систем".

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. В результате выполнения самостоятельной работы студенты приоб- ретут навыки по работе с системой, проведут анализ функциональных возможностей системы для описания предметной области ТПП.

Особенности построения диаграмм деятельности в нотации . Общие положения Язык представляет собой общецелевой язык визуального мо- делирования, который разработан для спецификации, визуализации, проектирования и документирования компонентов программного обес- печения, бизнес-процессов и других систем. Язык одновременно является простым и мощным средством моделирования, который может быть эффективно использован для построения концептуальных, логиче- ских и графических моделей сложных систем самого различного целево- го назначения.

Этот язык вобрал в себя наилучшие качества методов программной инженерии, которые с успехом использовались на протя- жении последних лет при моделировании больших и сложных систем. Конструктивное использование языка основывается на пони- мании общих принципов моделирования сложных систем и особенно- стей процесса объектно-ориентированного анализа и проектирования в частности.

Особое место в процессе реинжиниринга занимает персонал компании. В статье проводится исследование сущности реинжиниринга персонала как одного из главных направлений развития методологии реинжиниринга бизнеса. Особое внимание уделяется социально-психологическим аспектам реинжиниринга, которые рассматриваются в контексте сопротивления либо содействия переменам со стороны персонала. В ходе исследования авторы использовали такие методы, как монографический, сравнительный анализ, а также системный подход к исследованию проблем управления изменениями в организации в условиях кризиса при активном внедрении методов реинжиниринга.

Авторами на основе проведенного исследования направлений реижиниринга показано, что социально-психологические аспекты в бизнес-процессах имеют приоритетное значение в успехе преобразований, предложены различные концепции развития компаний на основе внедрения методов реинжиниринга персонала.

РБП начинается с системы перепроектирования бизнес процессов, но не заканчивается на Компания может быть представленная в виде ромба.

Любой бизнес-процесс можно представить как упорядоченную совокупность сущностей рабочих объектов, ресурсов, организационных единиц , функций действий и событий. Рабочий объект — это сущность, над которой осуществляется некоторое действие преобразование, обработка, формирование. Рабочие объекты могут быть или материальными например, сырье и материалы, полуфабрикаты, готовые изделия, услуги , или финансовыми например, платежи, перечисления и т.

Рабочие объекты являются динамическими сущностями, то есть периодически возникают в бизнес-процессе закупаются, производятся, формируются , преобразуются в другие объекты и удаляются из бизнес-процесса продаются, передаются на хранение. Ресурсы — это сущности субъекты , с помощью которых осуществляются бизнес-процессы, например, оборудование, запасы на складе, деньги на расчетном счете, нормативно-справочная информация номенклатуры-ценники, классификаторы и т.

Организационные единицы предприятия, подразделения, персонал, отдельные исполнители — это частный случай ресурсов, представляющих собой объединение людей, которые используют другие ресурсы для выполнения бизнес-процессов. Функция действие, операция преобразует входные рабочие объекты в выходные или модифицирует их. Последовательность взаимосвязанных по входам и выходам функций составляет бизнес-процесс.

Функция бизнес-процесса может порождать рабочие объекты любой природы материальные, денежные, информационные. Функция может быть представлена одним действием или некоторой совокупностью действий, которая может быть организована в виде иерархии.

Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов

Новый мир работы Реинжиниринг предполагает радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании. Однако этим реинжиниринг не ограничивается. Фундаментальные изменения в бизнес-процессах влекут за собой последствия для многих других элементов и аспектов деятельности организации — фактически для каждой ее составляющей. При реинжиниринге процесса происходит эволюция трудовых заданий от узкоспециализированных и ориентированных на задачу к более многомерным.

Люди, которые раньше действовали в соответствии с инструкциями, теперь сами выбирают из имеющихся альтернатив и принимают решения.

Одним из последствий реинжиниринга является проведение четкого различия с вершинами: бизнес-процессы; работы и структуры; системы Вершина 1 ромба соответствует бизнес-процессам компании, т.е.

Абзац второй части второй статьи После проведения реинжиниринга значительно сокращается работа, выполняемая менеджерами см. Действительно, менеджер, осуществляющий контролирующие функции, обычно не может работать более чем с семью подчиненными менеджерами или исполнителями. Менеджер, осуществляющий тренерские функции, может работать примерно с тридцатью людьми. Изменение соотношения от 1 к 7 на 1 к 30 приводит к тому, что значительно сокращается количество управляющих уровней в иерархической структуре, в связи с чем важность организационной структуры уменьшается.

Критерий продвижения в должности изменяется: Одним из последствий реинжиниринга является проведение четкого различия между продвижением сотрудника и эффективностью его работы. Наградой за эффективность работы должна быть премия, а не продвижение по службе. Продвижение по службе есть функция от способностей сотрудника, а не от эффективности его работы, то есть принцип компаний должен быть таков: Несмотря на очевидность этого принципа, он часто нарушается.

Типичным является такое рассуждение: Подобный вывод часто оказывается ошибочным, и компания получает плохого руководителя за цену хорошего программиста. Таким образом, передача полномочий исполнителям является обязательным условием проведения реинжиниринга.

Глава 8. Создание карты процесса

Одним из первых основополагающих трудов по данному направлению явилась книга М. Хаммера и Дж. В ней М. Необходимость реинжиниринга вызвана ускорением темпов изменения внешней и внутренней среды компаний. Возросшая конкуренция, быстрые технологические изменения, постоянно меняющиеся потребности клиентов вынуждают компании искать более гибкие способы ведения бизнеса, обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность продукции.

Традиционные подходы, основанные на функциональном разделении труда, оказались неэффективными в современных условиях из-за громоздкости иерархических структур управления, длительности бюрократических процедур обмена информацией и принятия решений, незаинтересованности функциональных подразделений в общих результатах деятельности компании.

Разработка системы моделирования бизнес-процессов и спецификаций для нее (языка Графически изображается в виде ромба. наглядной иллюстрацией к предложенным изменениям при реинжиниринге.

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

Технологией РБП кроме перечисленных 4-х этапов предусматривается и подготовительный этап - создание системы управления процессом реинжиниринга. На данном этапе выделяются участники проекта реинжиниринга, для каждого из них определяются роли и обязанности, факторы мотивации их деятельности, определяется структура их взаимодействия. Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: Будущий образ фирмы - упрощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учитывающий второстепенные детали.

Модель - это образ какого-либо объекта, используемый в качестве его заместителя или представителя. Модель может иметь форму изображения, описания, схемы, чертежа, графика, плана - в любом случае это упрощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учитывающий второстепенные детали. Модель бизнеса - это образ представление основных хозяйственных процессов фирмы, взятых в их взаимодействии с ее деловой средой.

5.9. Особенности перепроектированных бизнес-процессов

Однако необходимо помнить, что реинжиниринг не исчерпывается только перепроектированием процессов. Дело в том, что фундаментальное изменение бизнес-процессов оказывает воздействие почти на все аспекты компании. Компания может быть представлена в виде ромба рис.

Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов. Бизнес-процесс ( БП) . Системы управления рабочими потоками (workflow) позволяют оперативно .. в виде ромба, внутри которого нет никакого текста. В него может.

Методология дает возможность комплексного подхода к анализу за счёт всестороннего описания функционального, организационного и информационного предметной области, реализованного в единой карте компании. Система позволяет проводить имитационное моделирование и оценку, как отдельных процессов предприятия, так и комплексной модели, включающей полное описание предметной области.

Соответственно, для выполнения данного вида анализа необходимо задать для элементов диаграммы, как все вышеперечисленные параметры, так и ряд других. В противном случае система выдаст сообщение — предупреждение об ошибке, либо в результирующих данных эти переменные будут иметь нулевые значения. Определение наиболее вероятного пути протекания процесса Рис.

В результате моделирования возможно получить данные о затратах времени и финансов для каждого сотрудника. Во-первых, все расчёты выполняются не только для процесса в целом, но и для элементов модели бизнес-процессов, и для конкретных исполнителей.

Последствия реинжиниринга бизнес-процессов

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

The Business System Diamond [10]. Ромб бизнес-системы. Рис Ромб бизнес-системы. Кстати, Е.Г. Ойхман и Э.В. Попов в своей книге описывают эту.

Однако он не произвел впечатления на автора статьи. Он предлагает оценить ключевые идеи этих авторов сквозь призму японской философии Кайдзен. Насколько эта попытка удачна? Очень похожие инструменты. И одни и те же вопросы. Сколько ящиков сменит деталь, пока пройдет путь от заготовки до сборочной единицы?

Процессы и структуры

Стандартизация выпуска результатов труда ; Стандартизация навыков. Путем сочетания данных механизмов координации могут формироваться различные формы распределения власти внутри организации от вертикально-горизонтальной интеграции власть сосредоточена в одних руках до вертикально-горизонтальной децентрализации властью наделен каждый.

Элементы структуры и механизмы координации должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность, гармония организации. При этом Минцберг отмечает, что структура должна фундаментально соответствовать организационной ситуации — размеру организации, ее возрасту, темпам развития, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе, методам производства продуктов и услуг.

То есть, ситуационные факторы, к которым относятся, с одной стороны, окружение и ценности организации, а с другой стороны, — характер труда и способы его реализации бизнес — процессы , определяют подбор элементов дизайна организационной структуры.

Для документирования текущего бизнес-процесса необходимо собрать данные обо всех Ромб. /соответствует ли критерию. Оценка или решение, которые должны быть осуществлены силами Реинжиниринг бизнес- процессов (Эксплуатация оборудования и систем водоснабжения и водоотведения).

Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов Крючков В. Из ничего приходит оно, обретая звук и смысл, и дает начало всему. Через слово способен человек общаться с миром на равных. Скотт Момадэй. Путь к горе дождей. Изучение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов РБП , включая труды отцов-основателей [1] , наводит на мысль о том, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа:

Работа Реинжиниринг Москва

Работа с большим объемом данных в рамках развития корпоративной аналитической платформы Банка. Участие в сплоченной команде с перспективами роста. Возможность получить опыт создания и развития полноценного продукта, востребованного многими внутренними заказчиками, развитие конкурентно способных навыков, востребованных на рынке. Умение общаться с бизнес-пользователями для формализации их требований; Опыт написания функциональных и технических требований к разрабатываемой системе, написания технических проектов ИТ решений, согласования проектной документации с заказчиками и разработчиками; Понимание принципа разработки сценариев тестирования; Знание проектного цикла, основных фаз Формализация и структурирование процессов и предложения по их оптимизации Навыки проведения тестирования, написания тест-кейсов; Будет плюсом: Понимание методологий разработки ПО:

изучение принципов инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов; методами моделирования процессов и систем (ПК-3, 10, 13, 16, 17); .. 7) Проверка условий при выполнении процесса обозначается с помощью ромба.

Последствия реинжиниринга В определении реинжиниринга подчеркивается решающая роль радикального перепроектирования бизнес-процессов. Однако необходимо помнить, что реинжиниринг не исчерпывается только перепроектированием процессов. Дело в том, что фундаментальное изменение бизнес-процессов оказывает воздействие почти на все аспекты компании. Компания может быть представлена в виде ромба рис.

Вершина"Бизнес-процессы", соответствующая способу выполнения процессов компании, определяет вершину"работы и структуры", которая характеризует содержание выполняемых работ и то, как люди организованы для выполнения работ. В свою очередь вершина"работы и структуры" влияет на вершину"управление и оценка", которая определяет, каковы функции менеджеров, как они управляют, оценивают и оплачивают работу исполнителей.

Системы управления и оценок во многом определяют"ценности и убеждения" сотрудников. И, наконец, ценности и убеждения оказывают влияние на эффективность выполнения процессов компании. Итак, для успешного функционирования компании все 4 аспекта бизнес-системы должны быть согласованы. Рассмотрим теперь более подробно последствия реинжиниринга в контексте описанных выше аспектов [3].

Изменение бизнес-процессов.

Переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов / Вебинар

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!